FAQ

Frequently Asked Questions

 

Q: Apakah semua barang di JualElektronik.com bisa cicilan 0%

A: Tidak, promo cicilan 0% hanya untuk produk-produk dengan logo cicilan 0%

[border]

Q: Kenapa saya belanja dengan cicilan 0% di JualElektronik.com tetapi saya dapat notifikasi dari bank sebagai full payment?

A: Setelah anda berhasil melakukan pembayaran dengan cicilan 0% pada saat itu juga anda akan mendapatkan notifikasi dari bank kalau anda telah melakukan transaksi Full Payment, tidak perlu khawatir karena memang membutuhkan proses 3-4 hari kerja agar transaksi tersebut menjadi cicilan.

[border]

Q: Kenapa saya belanja dengan cicilan 0% tetapi billing kartu kredit saya full payment ?

A: Setelah 3-4 hari proses perubahan dari full payment menjadi cicilan anda dapat melakukan crosscheck dan apabila masih mendapati status transaksi anda sebagai full payment kemungkinan ada kesalahan pada sistem, anda dapat menyampaikan keluhan tersebut ke Customer Service kami di info@jualelektronik.com atau anda dapat berbicara langsung dengan Customer Service kami di 021-30433500.

[border]

Q: Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman, nomor telpon pengiriman, dan penerima pesanan.

A: Anda tidak dapat mengubahnya, tetapi anda dapat langsung mengirimkan pemberitahuan ke info@jualelelektronik.com atau anda bisa menghubungi Customer Service kami di 021-30433500

[border]

Q: Bagaimana cara mengubah metode pembayaran untuk pesanan saya :

A: Untuk saat ini di JualElektronik.com tidak dapat mengubah metode pembayaran untuk barang yang sudah anda pesan, kami menyarankan agar anda membuat orderan baru dengan metode yang anda inginkan, dan mengabaikan orderan yang sebelumnya.

[border]

Q: Bagaimana cara mengubah barang yang telah saya pesan :

A: Untuk mengubah barang yang telah anda pesan kami harus melakukan pengecekan status pesanan anda jadi silahkan anda mengirimkan email ke info@jualelelektronik.com atau anda bisa menghubungi Customer Service kami di 021-30433500

[border]

Q: Bagimana jika saya beli barang dan barang yang saya terima kondisi nya jelek ?
A: Tentu saja JualElektronik memberikan garansi toko selama 3 hari dari tanggal invoice, jadi silahkan hubungi 021-30433500 atau kirim email ke info@jualelektronik.com

*Syarat dan Ketentuan Kondisi Garansi